よくある質問
FAQ
Q
本人が行く必要がありますか?
A
申請受付は、必ず本人のご来場が必要となります。
Q
通知カードを紛失した場合、どうすればいいですか?
A
通知カード紛失届をご記入いただきます。また、お持ちの本人確認書類のパターンによっては、申請受付ができませんので、必要書類（4）をご覧ください。なお、通知カードを紛失して、必要書類（4）のA1点もしくはB2点のみしかお持ちでない方は、コールセンター（076-220-2150）にご相談ください。
Q
予約を変更したい場合、どうすればいいですか?
A
ご予約いただいたWEBもしくは電話にて変更を受付けております。
Q
家族5人で行きたい場合は、予約できますか?
A
予約枠は最大4名までとなっておりますので、お手数ですが予約の際に2枠をご予約下さい。
Q
マイナンバーカードは、申請後どのくらいで受け取れますか?
A
1ヶ月半～2ヶ月となります。